FAQ - La Tribune Abonnement

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par les internautes ainsi que leurs réponses.

Nos offres d'abonnement


Que comprend mon abonnement à la formule PREMIUM ?

La Formule Premium vous donne accès aux services suivants :

  • 6 numéros d’Objectif Languedoc-Roussillon version papier + accès à la version numérique de vos numéros via votre espace abonné
  • L’accès à tous les articles du site objectif-languedoc-roussillon.latribune.fr y compris aux articles payants réservés à nos abonnés
  • 4 Hors-séries :
    • Top Eco,
    • Vent Sud Eté & Vent Sud HIver
    • Guide du Startupper,
  • Newsletter  :
    • Quotidienne : dès le matin, recevez l’actualité économique, politique, sociale et culturelle de votre région
  • Accès à l’information via l’application smartphone et tablette
  • Alerte info en temps réel
  • 1 invitation pour 2 personnes à nos évènements (dans la limite de 2 évènements / an).

Que comprend mon abonnement à la formule Etudiants/ demandeurs d’emplois / jeunes entrepreneurs ?

Les mêmes prestations que dans la formule Premium mais sans les invitations aux évènements


Que comprend mon abonnement à la formule sur mesure

  • 6 numéros d’Objectif Languedoc-Roussillon (3.5€ x 6 numéros soit 35€)
  • Le TOP ECO (19.5€)
  • Le Startupper (10€)
  • 2 numéros de Vent Sud (2x5.90€)

Cette offre est uniquement disponible sous format papier et ne comprend donc pas l’accès aux articles payants du site.

Paiement


Est-ce que le paiement par carte bancaire sur le site http://objectif-languedoc-roussillon.latribune.fr/ est sécurisé ?

Le mode de paiement proposé sur le site est :
La carte bancaire (acceptées : eurocard mastercard, visa et carte bleue) – le paiement en ligne est sécurisé par le module de paiement en ligne de la Banque Populaire du Sud. Le serveur crypte et code toutes les informations (protocole SSL), afin de protéger vos données bancaires. Tout en haut, dans la barre d’adresse de votre navigateur, la mention du protocole https est le signe de la sécurité et de la confidentialité du paiement.

Par chèque à l’ordre d’ECOPRESSE  et renvoyé par courrier (vos codes d’accès vous seront transmis dès réception de votre paiement)


Quelles informations me demandera-t-on pour payer par carte bancaire ?

Pour payer votre abonnement Objectif Languedoc-Roussillon, nous vous demanderons : le numéro de votre carte bancaire (16 chiffres) ; la date d’expiration, le cryptogramme de 3 chiffres figurant au dos de votre carte dans le pavé signature.

Connexion et identification


Comment retrouver mon identifiant et/ou mot de passe ?

Il suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié » dans l’espace « Se connecter »

Vos identifiants vous seront alors renvoyés par email. Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation d’inscription, vérifiez si cet e-mail ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.

Dans le cas contraire, vous pouvez nous contacter par email : abo@objectif-lr.com


Que faire en cas de problème technique ?

Contactez le service abonnement par mail à abo@objectif-lr.com et indiquez le plus précisément possible le problème rencontré.


Que faire si je n’arrive pas à me connecter ?

Vérifiez que la casse (majuscule/minuscule) de vos identifiants soit bien respectée, sinon contactez contacter le service abonnement par mail à abo@objectif-lr.com 

Je n'ai pas trouvé de réponses à mes questions


Je n'ai pas trouvé de réponses à mes questions

 Contacter Camille BERLON, en charge des abonnements, soit :

·         par mail à abo@objectif-lr.com

 ·       par téléphone au 04 99 13 74 05

 


PAIEMENT SÉCURISÉ :

BESOIN D'INFORMATIONS ?

04 99 13 74 05
      Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h et de 14h à 18h
      Le vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 16h

REJOIGNEZ NOUS SUR :


FAQ / Charte Objectif LR / Mentions légales / CGV / CGV Pro / Plan du site